- Granska och moderera användargenererat innehåll på sociala medier, inklusive kommentarer, meddelanden och inlägg, för att säkerställa att det överensstämmer med gemenskapsregler och standarder.
- Implementera och tillämpa företagspolicyer och gemenskapsregler konsekvent för att upprätthålla en säker och välkomnande online-miljö.
- Engagera dig professionellt och snabbt med användare för att hantera frågor, bekymmer eller klagomål, och visa upp utmärkta kommunikations- och kundtjänstfärdigheter.
- Ge insikter, feedback och förslag för att förbättra modereringsprocesser och policyer baserat på dina observationer och erfarenheter.
- Övervaka sociala medietrender, online-konversationer och utvecklande frågor för att förutsäga potentiella modereringsutmaningar och hantera dem effektivt.
- Deltagande i anställdas hjälpprogram och utbildning för att främja välbefinnandet för dig och anställda.
- Fluens i svenska och avancerad nivå i engelska.
- God förståelse av sociala medier och deras funktioner.
- Utmärkt omdöme och beslutsfattande färdigheter med en skarp blick för detaljer.
- Förmåga att arbeta självständigt och samarbeta i en snabbt föränderlig miljö.
- Minst gymnasieutbildning eller motsvarande.
- Utmärkta problemlösande och kritiska tänkande färdigheter.
Swedish Content Moderator - Thessaloniki, Ελλάδα - Randstad Hellas
Περιγραφή
Content Moderator
Vi söker en Content Moderator som kan bidra till att skapa en säker och välkomnande online-miljö. Om du är en kommunikativ och empatisk person som talar flytande svenska och har goda kunskaper i engelska, är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Vi erbjuder en spännande roll i en internationell miljö där du kommer att arbeta med att granska och moderera innehåll på sociala medier, inklusive videor, nyhetsartiklar, bilder och sociala medieprofiler.