- Beantworten Sie die Fragen über Verträge, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss via eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch – professionell und freundlich
- Erledigen Sie für einen Stamm- oder Neukunden die Betreuung, wenn man ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern möchte
- Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
- Mit professionellen und freundlichen Art sorgen Sie für zufriedene Kunden und bereichern Sie das sympathische Team
- Beantworten und lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
- Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
experience Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil.
qualifications - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
Deutschsprachige Kundenberater - Thessaloniki, Ελλάδα - Randstad Hellas
Περιγραφή
Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie Interesse Hilfestellung bei Kundenfragen im Telekommunikationsbereich zu bieten? Entsprechen Sie den Anforderungen als Deutschsprachige Kundenberater, die benötigt werden um Ansprechpartner für deutsche Kunden im telefonischen Support zu sein? In dieser Position, werden Sie Teil eines multikulturellen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern im ganz neuen Büro in der zweitgrößten Stadt Griechenlands, im Zentrum von Thessaloniki.
key responsibilities