- Beantworten Sie eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch – professionell und freundlich
- Bieten Sie Hilfe an Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen usw.
- Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
- Beantworten und lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
- Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
- Aktualisieren Sie Systeminformationen, Entwicklungen und Updates
experience Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil.
skills - Teamgeist und perfekte Kommunikationsfähigkeit
- Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit, unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
qualifications - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Gute Englischkenntnisse (B2-C1) und Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
- PC Kenntnisse
Deutschsprachige Kundenberater - Chania, Kreta, Ελλάδα - Randstad Hellas
Περιγραφή
Sprechen Sie fließend Deutsch und möchten Sie auf der griechischen Insel Kreta leben und arbeiten? Entsprechen Sie den Anforderungen, die benötigt werden um ein erfolgreicher deutschsprachiger Kundenberater zu sein? Morgens einen Kaffee mit Blick aufs Meer, während Sie die Sonne genießen und nach der Arbeit zum Strand. Klingt dies nach einem Job nach Ihrem Geschmack?
Dies ist eine Vollzeitstelle, bei der wir Bewerbungen von Kandidaten annehmen, die derzeit überall in Griechenland oder im Ausland leben und von Kreta aus umziehen und arbeiten möchten. Sie würden die Möglichkeit haben, die Sonne und das Meer auf einer der schönsten und bekanntesten Inseln Griechenlands zu genießen und Teil eines internationalen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern zu werden.
In dieser Position werden Sie den deutschsprachigen Kunden von bekannten Unternehmen im Bereich von Technologie, Banken, Telekommunikation, Automobil oder Haushaltsgeräte bedienen.
key responsibilities