Rafaela Seremetidou

Highly motivated and results-driven professional with a strong academic background in economics and analytical thinking. Currently participating in advancing German language studies to enhance international career opportunities. Interested in career development within economic analysis and sales, with a focus on building strong client relationships and delivering measurable results.

BARISTA

Mikel Coffee Company - Καφετέρια (Καστοριά)

Αύγ 2022 – Ιούν 2024

• Προετοιμασία μεγάλης ποικιλίας ροφημάτων.

• Ανανέωση αποθεμάτων και διατήρηση καθαριότητας στον

χώρο.

• Συνεργασία με τα μέλη της ομάδας για ομαλή λειτουργία του

καταστήματος και έγκαιρη εξυπηρέτηση κατά τις ώρες αιχμής.

ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ

Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος - Τράπεζα (Θεσσαλονίκη)

Απρ 2022 - Ιούν 2022

• Παροχή βοήθειας με χρήση ΑΤΜ, πληρωμές λογαριασμών και

γενικές τραπεζικές ερωτήσεις.

• Υποστήριξη υπηρεσιών διαχείρισης λογαριασμών, όπως

ανοίγματα λογαριασμών και ενεργοποίηση καρτών.

• Προώθηση και πώληση τραπεζικών προϊόντων, όπως

ασφαλιστικά προγράμματα.

• Διατήρηση και οργάνωση φυσικών αρχείων, εξασφάλιση

σωστής αρχειοθέτησης.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝDaydin Cafe-Bar-Food - Καφετέρια (Καστοριά)

Ιούλ 2021 - Οκτ 2021

• Προτάσεις προϊόντων και εξασφάλιση υψηλού επιπέδου

εξυπηρέτησης και ικανοποίησης.

• Αποτελεσματική συνεργασία με την κουζίνα και το μπαρ για

έγκαιρη εξυπηρέτηση.

• Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης στον χώρο.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ & ΒΟΗΘΟΣ Η/Υ

X-Plorer Playground – Interet Cafe (Καστοριά)

Ιούλ 2016 - Ιάν 2020

• Παροχή φιλικής και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών

σε απαιτητικό, γρήγορο περιβάλλον καφέ.

• Παροχή βοήθειας σε πελάτες με βασική χρήση υπολογιστή,

εκτυπώσεις, σάρωση κ.ά.

Economics graduate with specialty in business administration at Aristotle University of Thessaloniki