Gabriel Kampouroglou

 Αναζητώ εργασία στον τομέα του τουρισμού και συγκεκριμένα στον κλάδο των κρατήσεων και τις διαχείρισης σε ταξιδιωτικά γραφεία. Παράλληλα διαθέτω εμπειρία  στο τουρισμό την οποία απέκτησα μέσω της εργασίας μου σε διαφορετικές θέσεις και διαφορετικές περιοχές. 

 Η σημαντικότερη εργασιακή μου εμπειρία προήλθε από τις δύο σεζόν στην Οία της Σαντορίνης, στο τμήμα “κρατήσεων και διαχείρισης” της Sunset Oia, ναυτιλιακής εταιρείας με 21 ιδιόκτητα, πολυτελή σκάφη αναψυχής. Ένα κύριο μέρος της εργασίας μου ήταν οι κρατήσεις, οι οποίες προέρχονταν μέσω πλατφορμών κρατήσεων ( Get Your Guide, Viator, Expedia, Jet2Holidays, Santorini View κ.α) ή μέσω ενός τεράστιου δικτύου συνεργασιών το οποίο περιλάμβανε τουριστικά γραφεία και DMCs ( Original Senses, Eclectic Greece, Seez Travel, Curated Greece, Tour Greece κ.α). Επιπροσθέτως στα καθήκοντα της εργασίας μου ήταν η ενημέρωση σχετικά με ότι αφορούσε τις υπηρεσίες που προσφέραμε, η εξυπηρέτηση αιτημάτων καθώς και η οργάνωση και εποπτεία της παραλαβής και της επιστροφής του πελάτη από και προς το κατάλυμα του. Στην συγκεκριμένη εργασία, ο μέσος όρος των πελατών που εξυπηρετούνταν ανέρχονταν στους 400 με 600 επισκέπτες ημερησίως και αυτό γινόταν είτε μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, είτε μέσω γραπτών email, είτε μέσω εφαρμογών όπως το WhatsApp και το Viber. Επίσης μέρος των καθηκόντων μου ήταν η επικοινωνία με τα υπόλοιπα τμήματα, το προσωπικό σκαφών και τους καπετάνιους, τους οδηγούς, το λογιστήριο και το τμήμα πωλήσεων με στόχο την ενημέρωση για διάφορα αιτήματα, τον έλεγχο και την βέλτιστη παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών

Διαθέτω μεταπτυχιακό τίτλο στην διαχείριση και ανάπτυξης τουρισμού και πολιτισμού από το τμήμα οικονομικών του πανεπιστημίου Θεσσαλίας