Αναστασία Μπανάκα

Με πολυετή επαγγελματική πορεία στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών, έχω αναπτύξει μια βαθιά κατανόηση των αναγκών των ανθρώπων και της σημασίας της ουσιαστικής επικοινωνίας. Παράλληλα, διαθέτω σημαντική εμπειρία στις πωλήσεις B2B, έχοντας δραστηριοποιηθεί σε δυναμικούς κλάδους όπως τα περιοδικά, η τηλεόραση, ο χώρος της μόδας, αλλά και της ευεξίας. Η ενασχόλησή μου με τόσο διαφορετικά περιβάλλοντα μου επέτρεψε να καλλιεργήσω προσαρμοστικότητα, στρατηγική σκέψη και επαγγελματική ευελιξία.

Αγαπώ την επαφή με τον κόσμο και με χαρακτηρίζει η οργανωτικότητα, η ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων (multitasking) και η ψυχραιμία ακόμη και σε απαιτητικές συνθήκες. Πιστεύω ότι η θετική ενέργεια, η συνέπεια και η αυθεντικότητα είναι βασικά στοιχεία για την επιτυχία σε κάθε συνεργασία.

Στον ελεύθερο χρόνο μου αναζητώ την ισορροπία μέσα από ταξίδια και στιγμές εσωτερικής σύνδεσης, αφιερώνοντας χρόνο σε πρακτικές όπως ο διαλογισμός, το Reiki και η ηχοθεραπεία — δραστηριότητες που με εμπνέουν, με εξελίσσουν και ενισχύουν την προσωπική μου ευεξία.

Σύνοψη Επαγγελματικής Εμπειρίας

Διαθέτω περισσότερα από 20 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας στους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών και των πωλήσεων B2B, έχοντας εργαστεί σε εταιρείες media, μόδας και διαφήμισης. Κατά τη διάρκεια της πορείας μου ανέπτυξα ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, διαχείρισης πελατολογίου και ανάπτυξης συνεργασιών, συμβάλλοντας στην επίτευξη εμπορικών στόχων και στην ενίσχυση της εταιρικής παρουσίας.

Παράλληλα, διαχειρίστηκα το δικό μου eShop, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία στη λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος, την εξυπηρέτηση πελατών online, την προώθηση προϊόντων και τον συντονισμό διαδικασιών πωλήσεων. Επιπλέον, ανέλαβα ρόλο υπεύθυνης διαφήμισης σε website ευεξίας, με αντικείμενο την προβολή υπηρεσιών, τη διαχείριση συνεργασιών και την ενίσχυση της εμπορικής ανάπτυξης.

Συνδυάζω εμπορική αντίληψη, οργανωτικότητα και πελατοκεντρική προσέγγιση, με στόχο τη δημιουργία αξίας και μακροχρόνιων επαγγελματικών σχέσεων.

Εκπαίδευση & Δεξιότητες

Είμαι απόφοιτη Bachelor στο Business Administration, καθώς και κάτοχος Associate Diploma in Secretarial Studies από το Degree College. Παράλληλα, έχω αποκτήσει Certificate Diploma in Digital Marketing, ενώ έχω παρακολουθήσει εξειδικευμένα σεμινάρια στις Δημόσιες Σχέσεις και τη Διαφήμιση με πιστοποιήσεις από το ALBA, ενισχύοντας τις γνώσεις μου στον τομέα της επικοινωνίας και της εμπορικής προβολής.

Μιλάω άπταιστα Ελληνικά και Αγγλικά, ενώ έχω καλή δυνατότητα επικοινωνίας στα Γαλλικά και βασικές γνώσεις Ισπανικών. Διαθέτω άνεση στη χρήση ψηφιακών εργαλείων και εργάζομαι αποτελεσματικά σε περιβάλλον Outlook, ενώ χρησιμοποιώ το Canva για τη δημιουργία παρουσιάσεων, οπτικού υλικού και δημιουργικού περιεχομένου, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε project. Έχω πολύ καλή εξοικείωση με το διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τόσο σε λειτουργικό όσο και σε επικοινωνιακό επίπεδο.

Ξεχωρίζω για την οργανωτικότητα, την προσαρμοστικότητα και την ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αρμοδιοτήτων, διατηρώντας πάντα επαγγελματισμό και θετική διάθεση.